Términos de Servicio
Última actualización: 14 de junio de 2026
1. Aceptación de los Términos
Bienvenido a NUTRILINE CORP. Estos Términos de Servicio ("Términos") regulan tu acceso y uso del sitio web, aplicaciones móviles, servicios en línea y cualquier otra plataforma ofrecida por NUTRILINE CORP (conjuntamente, "el Servicio"). Al acceder, registrarte, navegar o usar el Servicio aceptas estos Términos en su totalidad.
Si no estás de acuerdo con cualquiera de las condiciones aquí expuestas, por favor no uses el Servicio. El uso continuado del Servicio implica la aceptación expresa y sin reservas de estos Términos.
2. Definiciones
“Usuario”: cualquier persona natural o jurídica que accede o utiliza el Servicio.
“Contenido”: textos, imágenes, videos, audio, archivos, interfaces, software y cualquier material disponible en el Servicio.
“Proveedor”: terceros que prestan servicios técnicos, logísticos, de pago u otros en nombre de NUTRILINE CORP.
3. Requisitos de Elegibilidad
El uso del Servicio está limitado a personas con capacidad legal para contratar. Si eres menor de edad según la legislación aplicable, no puedes registrarte ni usar los servicios salvo con autorización legal de tus representantes. Al registrarte, declaras que cumples con los requisitos de elegibilidad.
4. Registro de Cuenta y Seguridad
Para acceder a ciertas funcionalidades puede ser necesario que te registres y crees una cuenta. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu usuario y contraseña, y de todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta. Debes informar inmediatamente a privacidad@nutriline.com si detectas uso no autorizado.
- No compartir credenciales.
- Proporcionar información veraz y actualizada.
- Responsabilidad por la seguridad de dispositivos y redes desde las que accedes.
5. Productos, Servicios y Disponibilidad
NUTRILINE CORP ofrece productos y servicios relacionados con nutrición, suplementos, planes alimentarios, asesorías y otros servicios descritos en la plataforma. Todas las ofertas están sujetas a disponibilidad.
Nos reservamos el derecho a limitar cantidades, corregir errores en precios o descripciones, y cancelar pedidos en caso de inexactitudes, fraude o problemas de suministro.
6. Pedidos, Contratación y Confirmación
La realización de un pedido implica la aceptación de una propuesta de compra por parte del Usuario. La confirmación final se efectúa cuando NUTRILINE CORP envía la confirmación del pedido por correo electrónico.
Conserva los comprobantes y facturas. En caso de discrepancias en tus pedidos, contáctanos dentro de los plazos indicados en la sección de contacto.
7. Precios, Impuestos y Métodos de Pago
Todos los precios pueden incluir o no impuestos según la jurisdicción. En el proceso de compra se indicarán impuestos y cargos aplicables. Los métodos de pago se encuentran disponibles en la pasarela correspondiente y están sujetos a validación por parte de los proveedores de pago.
NUTRILINE CORP no almacena datos completos de tarjetas de crédito en nuestros servidores; utilizamos proveedores de pago con estándares de seguridad internacionales.
8. Envíos, Entregas y Responsabilidad de Transporte
Los plazos de envío son estimados. Cualquier daño o pérdida detectada en la entrega deberá notificarse inmediatamente al transportista y a NUTRILINE CORP junto con evidencia fotográfica.
En caso de envíos internacionales, pueden aplicarse impuestos o aranceles locales que son responsabilidad del destinatario.
9. Política de Devoluciones y Reembolsos
Salvo indicación contraria, los productos no perecederos y en perfecto estado podrán ser devueltos según la política vigente publicada en el sitio. No se aceptan devoluciones de productos abiertos, consumibles o personalizados salvo por defectos de fabricación.
Los reembolsos se tramitarán mediante el mismo medio de pago utilizado en la compra, una vez verificado el cumplimiento de la política de devoluciones.
10. Información de Salud, Declaraciones Médicas y Exención
Los contenidos relacionados con nutrición, salud, dietas o recomendaciones son de carácter informativo y general. No sustituyen la consulta profesional médica. Ante cualquier condición médica o uso de medicamentos, consulta a un profesional de la salud.
NUTRILINE CORP no se responsabiliza por daños derivados de la interpretación, aplicación o seguimiento de contenidos informativos; cualquier plan personalizado debe realizarse bajo supervisión profesional cuando proceda.
11. Propiedad Intelectual
Todo el contenido del Servicio (textos, marcas, logotipos, imágenes, código, base de datos y demás) es titularidad de NUTRILINE CORP o de sus licenciantes y está protegido por la legislación de propiedad intelectual e industrial.
Se concede una licencia limitada, revocable y no exclusiva para el uso personal; queda prohibida la reproducción, distribución o explotación comercial sin autorización previa y por escrito.
12. Contenidos Generados por Usuarios
Si participas en foros, valoraciones o subes contenido, garantizas que eres titular de los derechos o cuentas con autorización. Concedes a NUTRILINE CORP una licencia no exclusiva, transferible y sublicenciable para usar ese contenido con fines operativos y comerciales.
Nos reservamos el derecho de moderar, eliminar o denegar contenidos que contravengan la ley, infrinjan derechos de terceros, o afecten a los demás usuarios.
13. Conducta Prohibida
Está prohibido usar el Servicio para: actividades ilegales, difamación, infracción de derechos, envío de spam, hacking, extracción masiva de datos, suplantación de identidad o cualquier conducta que deteriore la experiencia de otros usuarios.
El incumplimiento podrá conllevar la suspensión o cancelación de la cuenta y, de ser necesario, acciones legales.
14. Enlaces y Servicios de Terceros
El Servicio puede contener enlaces a sitios o servicios de terceros. Estos enlaces se proporcionan únicamente para tu conveniencia. NUTRILINE CORP no controla ni avala el contenido, prácticas de privacidad ni calidad de esos terceros.
La inclusión de un enlace no implica aprobación ni garantía por parte de NUTRILINE CORP.
15. Garantías y Descargo de Responsabilidad
SALVO EN LOS CASOS EXIGIDOS POR LA LEY, NUTRILINE CORP PROPORCIONA EL SERVICIO "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD", SIN GARANTÍAS EXPRESAS O IMPLÍCITAS DE COMERCIALIZACIÓN, IDONEIDAD PARA UN FIN CONCRETO O NO INFRACCIÓN.
No garantizamos que el Servicio sea ininterrumpido, libre de errores ni totalmente seguro frente a vulnerabilidades de terceros.
16. Limitación de Responsabilidad
HASTA EL LÍMITE MÁXIMO PERMITIDO POR LA LEY, NUTRILINE CORP, SUS DIRECTIVOS, EMPLEADOS Y PROVEEDORES NO SERÁN RESPONSABLES POR DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, CONSECUENCIALES O PUNITIVOS DERIVADOS DEL USO O IMPOSIBILIDAD DE USO DEL SERVICIO.
Nuestra responsabilidad total por daños directos estará limitada al importe efectivo pagado por el usuario por el servicio o producto relacionado, salvo en supuestos de dolo o negligencia grave, o cuando la ley aplicable disponga otra cosa.
17. Indemnización
Aceptas indemnizar, defender y mantener indemne a NUTRILINE CORP frente a reclamaciones, pérdidas, responsabilidades, costes y gastos (incluyendo honorarios razonables de abogados) derivados de tu uso del Servicio, incumplimiento de estos Términos, conducta negligente o ilícita, o violación de derechos de terceros.
18. Terminación y Suspensión
NUTRILINE CORP puede suspender temporalmente o terminar tu acceso al Servicio por incumplimiento de estos Términos, actividad fraudulenta o por causas técnicas. La terminación no exime de obligaciones pendientes, como pagos o responsabilidades acumuladas.
19. Fuerza Mayor
Ninguna de las partes será responsable por incumplimientos derivados de causas fuera de su control razonable (fuerza mayor) tales como desastres naturales, conflictos armados, emergencias sanitarias, medidas gubernamentales, fallos de telecomunicaciones o cortes de energía.
20. Política de Precios y Errores
Hacemos esfuerzos razonables para que los precios mostrados sean correctos; sin embargo, en caso de errores evidentes (p. ej. precios manifestamente incorrectos), nos reservamos el derecho a corregirlos y notificar al usuario. Si el precio corregido difiere significativamente, el usuario podrá cancelar el pedido.
21. Notificaciones y Comunicaciones
Las notificaciones pueden efectuarse por correo electrónico, mensajes dentro de la plataforma o publicaciones en el sitio. Es responsabilidad del usuario mantener sus datos de contacto actualizados.
22. Privacidad y Protección de Datos
El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad de NUTRILINE CORP, disponible en nuestro sitio. Al usar el Servicio, aceptas el tratamiento de tus datos conforme a dicha política.
23. Cesión
NUTRILINE CORP podrá ceder o transferir sus derechos y obligaciones en virtud de estos Términos a empresas afiliadas o adquirientes, garantizando la continuidad del servicio. El Usuario no podrá ceder sus derechos sin consentimiento previo.
24. Legislación Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos se regirán por las leyes de la República del Ecuador. Para la resolución de controversias, las partes acuerdan someterse a la jurisdicción ordinaria competente en la ciudad de Quito, Ecuador, salvo que la ley vigente exija otro foro.
25. Modificaciones de los Términos
NUTRILINE CORP podrá actualizar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones se publicarán en el sitio con la fecha de última actualización. El uso continuado del servicio tras la publicación implicará aceptación de dichos cambios.
26. Cláusula de Separabilidad
Si alguna disposición de estos Términos fuese declarada nula o inaplicable, las demás disposiciones seguirán en pleno vigor y efecto.
27. Acuerdo Completo
Estos Términos, junto con la Política de Privacidad y la Política de Cookies, constituyen el acuerdo completo entre las partes respecto del uso del Servicio.
28. Contacto Legal
Para cualquier consulta legal relacionada con estos Términos, o para notificaciones formales, por favor contacta:
Correo: legal@nutriline.com
Teléfono: +593 980324790
Dirección: Parque Industrial Santa Rosa, Ambato
29. Advertencia Final
Este documento tiene carácter informativo y pretende regular la relación entre NUTRILINE CORP y sus usuarios. Para casos concretos y de especial relevancia legal, se recomienda consultar a un asesor jurídico local.